Contacto
Contacto y cotizaciones
Escríbenos por WhatsApp, llámanos o deja tus datos en el formulario. Te respondemos con un precio final para el cuidado de tu familiar.
Cotiza en 2 minutos
Formulario de cotización
Déjanos tu nombre, tu WhatsApp y la zona. La coordinación te escribe con el precio final; no hace falta contarnos diagnósticos.
- Precio final con IVA, por escrito
- Confirmamos la cobertura de tu dirección
- Sin compromiso ni permanencia mínima
Lunes a domingo, 7:00 a. m. a 8:00 p. m.
Canales
Teléfono, correo y horario de atención
Usa el canal que te quede más cómodo. Los números y el correo están en los botones de esta página y en el pie.
Escríbenos por WhatsApp
Es el canal más rápido. Cuéntanos la zona, los horarios y el tipo de ayuda, y te enviamos la cotización por el mismo chat.
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Teléfono
Si prefieres conversar, llámanos. Es buena opción cuando el caso tiene varios detalles o cuando quieres resolver dudas antes de cotizar.
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Correo electrónico
Útil para enviar documentos, pedir una copia de tu contrato o radicar una solicitud formal.
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Horario de atención
Atendemos en el horario que aparece junto al formulario. Lo que nos escribas fuera de él lo respondemos en cuanto abramos.
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Cobertura
Norte, noroccidente y occidente cercano de Bogotá. Confirmamos la cobertura de tu dirección antes de cotizar.
Dirección y zonas de servicio
No necesitas desplazarte: la cotización, el contrato y el seguimiento se hacen por WhatsApp, por teléfono o por correo, y el cuidado se presta en tu casa. Atendemos principalmente Usaquén, Chapinero, Suba y sus barrios, y también Teusaquillo, Barrios Unidos, Engativá y Fontibón. Revisa las zonas de servicio y, si no ves tu barrio, escríbenos. Antes de hacerlo también puedes consultar las tarifas de referencia.
Si quieres saber qué pasa después de escribirnos, te lo contamos paso a paso: cotización con precio final, plan de cuidado y presentación de la persona verificada.
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
Si algo no salió como esperabas, o si tienes una petición o una sugerencia, queremos saberlo. Envíanos tu PQRS por WhatsApp o por correo electrónico con tu nombre, tu número de contacto y lo que pasó o lo que solicitas. Acusamos recibo en 2 días hábiles y respondemos de fondo en máximo 15 días hábiles.
Las solicitudes sobre tus datos personales (conocer, actualizar o suprimir tu información) siguen el procedimiento de nuestra política de tratamiento de datos.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿En qué horario responden?
Respondemos dentro del horario de atención que aparece junto al formulario de esta página y en el pie. Si nos escribes por WhatsApp fuera de ese horario, deja tu mensaje con la zona, el tipo de ayuda y los horarios que necesitas: te contactamos en cuanto abramos, sin que tengas que volver a escribir.
¿Qué información necesitan para cotizar?
La zona o la dirección aproximada, el tipo de ayuda que necesita tu familiar, los días y horarios y la fecha de inicio. Con eso te enviamos una cotización por escrito con el precio final. No necesitamos diagnósticos ni historias clínicas para cotizar.
¿Puedo pedir la cotización para el cuidado de otra persona?
Sí, es lo más común: un hijo o una hija contrata el cuidado para su papá o su mamá. Quien firma el contrato se compromete a pagar y la persona cuidada es la beneficiaria del servicio. Si tu familiar puede participar, nos gusta que también opine sobre su plan de cuidado.
¿Cómo radico una PQRS?
Escríbenos por WhatsApp o por correo electrónico con tu nombre, tu número de contacto, lo que pasó o lo que solicitas y, si los tienes, los documentos que lo soportan. Acusamos recibo en 2 días hábiles y te respondemos de fondo en máximo 15 días hábiles.
¿Comparten mis datos con terceros?
Solo con encargados necesarios para prestar el servicio, como el proveedor que aloja nuestra información o la persona que cuida a tu familiar, y siempre bajo nuestra política de tratamiento de datos. No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los que autorizaste.