Quiénes somos
Sovialis: vínculos que protegen
Somos una empresa bogotana que coordina el cuidado de personas mayores en casa, con personas verificadas y un plan acordado con cada familia.
Por qué existe Sovialis
Cuando una persona mayor empieza a necesitar ayuda en casa, muchas familias lo resuelven como pueden: turnos entre hermanos, una vecina que colabora, alguien que les recomendaron. Funciona mientras nada cambia. El problema aparece el día en que esa persona se enferma, no llega o deja de estar disponible, y la familia tiene que improvisar de nuevo.
Sovialis existe para que el cuidado en casa tenga respaldo: personas verificadas, un plan de cuidado escrito y una coordinación que responde cuando algo cambia. Nuestro lema, «Vínculos que protegen», resume la idea: el buen cuidado nace de una relación de confianza entre la persona mayor, su familia y quien la cuida.
Lo que hacemos y lo que no hacemos
Sovialis es una empresa de Bogotá que presta cuidado no sanitario a domicilio para personas mayores, con cuidadoras y personal con formación de auxiliar de enfermería. Acompañamos a tu familiar en lo cotidiano: compañía y conversación, higiene personal, alimentación, apoyo para caminar, recordatorio de medicamentos ya formulados y acompañamiento a citas médicas o en la clínica. Lo hacemos por horas, en turnos de día o de noche, o 24 horas. Conoce todos los servicios.
No somos una IPS. Nuestro personal no aplica inyecciones ni insulina, no hace curaciones, no maneja sondas ni oxígeno y no toma muestras, aunque tenga formación para hacerlo. Tampoco hace oficios generales de la casa, conduce vehículos ni maneja dinero. Cuando tu familiar necesita un servicio de salud, te orientamos para pedirlo a tu EPS o a una IPS habilitada.
Selección
Cómo seleccionamos y acompañamos al personal
Quienes cuidan son cuidadoras y auxiliares independientes que coordinamos. Antes de ofrecerles un servicio, pasan por estos filtros.
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Conversamos y revisamos su experiencia
Conocemos su trayectoria en cuidado de personas, su formación y las zonas y horarios en los que puede prestar servicios.
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Verificamos referencias y antecedentes
Llamamos a sus referencias y consultamos sus antecedentes en fuentes públicas, con su autorización previa y por escrito.
- 03
Revisamos formación y seguridad social
Confirmamos su afiliación a salud y pensión y, en el perfil auxiliar, su título y su registro en el ReTHUS.
- 04
Acompañamos cada servicio
Afiliamos a la ARL a quien presta servicios, entregamos elementos de protección y mantenemos un canal abierto para reportar novedades.
Equipo de coordinación
La coordinación es el equipo de Sovialis que habla contigo. Responde tus mensajes, prepara la cotización, acuerda el plan de cuidado con tu familia, ofrece cada servicio a las personas verificadas con el perfil adecuado, organiza los relevos y hace el seguimiento del servicio.
Quienes cuidan a tu familiar son cuidadoras y auxiliares independientes: publican su disponibilidad y eligen los servicios que aceptan. Frente a tu familia, el responsable del servicio es Sovialis. Si quieres hablar con la coordinación, escríbenos desde la página de contacto.
Compromisos
Nuestros compromisos con las familias
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Dignidad
Tu familiar es protagonista de su cuidado. Participa en las decisiones y se le habla con respeto, sin infantilizarlo.
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Claridad
Precio final por escrito, condiciones en lenguaje sencillo y ninguna permanencia mínima.
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Continuidad
Relevos coordinados y reemplazo en el plazo acordado, sin cobro del tiempo no prestado.
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Comunicación
Seguimiento del servicio con tu familia y un canal de PQRS con respuesta en máximo 15 días hábiles.
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Privacidad
Pedimos solo los datos necesarios. Los de salud son voluntarios y se comparten solo con quien cuida.
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Honestidad sobre el alcance
Si lo que tu familiar necesita es un servicio de salud, te lo decimos y te orientamos hacia tu EPS o una IPS.
Datos de la empresa
- Razón social: SOVIALIS CUIDADO INTEGRAL S.A.S.
- Nombre comercial: Sovialis
- NIT: [por confirmar]
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Dirección: [por confirmar]
- Naturaleza del servicio: cuidado no sanitario a domicilio. Sovialis no está inscrita como IPS en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS).
- Contacto y PQRS: por los canales de la página de contacto.
Hablemos
Conversa con la coordinación
Cuéntanos qué necesita tu familiar. Te explicamos cómo trabajamos y te enviamos una cotización con el precio final.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Quién está detrás de Sovialis?
Sovialis es la marca de SOVIALIS CUIDADO INTEGRAL S.A.S., una empresa bogotana con un equipo de coordinación que acompaña a las familias y a las personas que prestan el cuidado. La coordinación es tu contacto para cotizar, acordar el plan de cuidado, organizar relevos y hacer seguimiento; puedes hablar con ella por WhatsApp o por teléfono en el horario de atención.
¿Sovialis es una IPS?
No. Sovialis no está habilitada como Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS): presta cuidado no sanitario a domicilio. Cuando tu familiar necesita un servicio de salud, como una curación o un medicamento inyectable, te orientamos para pedirlo a tu EPS o a una IPS habilitada, con la que contratas directamente.
¿Qué significa «Vínculos que protegen»?
Es nuestro lema. Creemos que el buen cuidado nace de una relación de confianza entre la persona mayor, su familia y quien la cuida. Cuando esos tres vínculos funcionan, tu familiar está más tranquilo, la familia sabe qué esperar y quien cuida puede hacer bien su trabajo.
¿Dónde están ubicados?
Sovialis tiene su domicilio en Bogotá D.C. Los servicios se coordinan por WhatsApp y por teléfono y se prestan en la casa de cada familia, sobre todo en el norte y el noroccidente de la ciudad. Los datos de la empresa están en la sección «Datos de la empresa» de esta página.
¿Cómo puedo verificar que Sovialis es una empresa legalmente constituida?
Busca a SOVIALIS CUIDADO INTEGRAL S.A.S. por su razón social o por su NIT, que aparece en «Datos de la empresa», en el Registro Único Empresarial y Social (RUES) de las cámaras de comercio. La consulta es pública y gratuita, y muestra el estado de la matrícula mercantil.